BPC Instruments, som utvecklar och säljer analysinstrument för förnybar bioenergi och miljöbioteknik, lanserar sin egen utbildningsplattform. BPC Academy samlar utbildning, instruktioner och kundresurser på en och samma digitala plattform.

– För att kunderna ska få ut fullt värde av sina investeringar krävs mer än bara ett instrument. Det krävs kunskap, vägledning och ett nära samarbete. Med BPC Academy kan vi stötta kunderna bättre över tid, förstå deras behov tydligare och stärka vår position som expert inom området. Plattformen gör det också enklare för oss att arbeta mer effektivt med utbildning, konsultation och support, säger BPC:s VD Jing Liu.

Plattformen betatestades under början av 2026 med ett mindre antal kunder och har nu gjorts tillgänglig för alla BPC:s kunder i ett 90-tal olika länder. Kurser, instruktionsvideor, manualer och teknisk dokumentation samlas tillsammans med digitala utbildningstillfällen som genomförs live eller vid behov.

– Våra instrument är utvecklade för hög precision och tillförlitlighet. Kunderna får ut mest värde när arbetsflödet känns tydligt och datan är pålitlig. BPC Academy gör utbildningen och vägledningen enklare att ta del av vid rätt tillfälle, oavsett om teamet är i uppstartsfasen eller arbetar med avancerade tillämpningar. Dessutom är det kostnadseffektivt för vår egen del, säger Jing Liu.

Innehållet på plattformen, som inledningsvis finns på engelska, är kostnadsfritt för BPC:s befintliga kunder. Utvecklingen fortsätter med möjlighet att boka möten och supportsamtal direkt på BPC Academy och att generellt digitalisera så mycket av kundservicen som möjligt.

– Omkring 40 procent av vår försäljning kommer från existerande kunder så att bygga starkare långsiktiga relationer med dem är en viktig grund för oss att öka tillväxttakten. Vi satsar på att erbjuda träning och konsultuppdrag för att skapa ett starkare helhetserbjudande och göra det möjligt för vår plattform att fortsätta växa, säger Jing Liu.